Ambiente di lavoro e psychological safety: l’importanza di un Safe Space
Nel contesto lavorativo, la libertà di espressione può diventare una risorsa preziosa per promuovere relazioni solide e un clima aziendale positivo. Troppo spesso, ci si trova ad affrontare dinamiche emotivamente complesse come conflitti, malumori, e invidie che, se trascurate, possono minare il benessere del team e compromettere il successo aziendale.
Per rispondere a queste sfide, sempre più aziende stanno adottando l’approccio innovativo di creare un “Safe Space”, un ambiente dedicato in cui i dipendenti possono affrontare e esprimere i propri disagi in modo costruttivo.
Cosa significa “Safe Space” e a cosa serve
Prendersi cura delle relazioni significa anche capire cosa condividere, quando farlo e come farlo. Spesso sul posto di lavoro ci troviamo a gestire situazioni emotivamente difficili, conflitti, contrasti, malumori, invidie, gelosie, rabbie, che non sappiamo bene dove collocare e che se non affrontate rischiano di danneggiare le relazioni e quindi il clima lavorativo.
Recentemente ci è successo che diverse aziende ci chiedessero di costruire un Safe Space, un luogo sicuro dove fosse possibile confrontarsi esprimendo anche disagi e malumori, ma in maniera costruttiva.
Costruire un Safe Space non è solo una risposta alle sfide relazionali, ma una strategia proattiva per promuovere un ambiente di lavoro salutare.
Come funziona un Safe Space
Cosa serve per fare un Safe Space? Ci sono tanti modi di costruirne uno. Noi solitamente siamo chiamati come osservatori esterni. È un vantaggio avere nella stanza qualcuno che sia super partes e che sia osservatore delle dinamiche.
Un elemento cruciale nella creazione di un Safe Space è la definizione di regole di comunicazione chiare e condivise. Piuttosto che imporre rigide direttive, preferiamo creare condizioni in cui le persone vivano queste regole attraverso dispositivi mirati. Questo approccio non solo assicura che i partecipanti si sentano liberi di esprimere i propri sentimenti, ma ne regola anche l’espressione in modo da favorire un dialogo costruttivo.
Prima e durante il lavoro, creiamo attraverso i dispositivi le condizioni per cui le persone si ritrovano a poter esprimere quello che sentono e quello che stanno vivendo, in una maniera controllata. Controllata naturalmente non da noi – i partecipanti devono essere liberi di potersi esprimere, ma controllata nel senso di moderata, nel senso di espressa in una maniera funzionale al miglioramento delle relazioni nel team. Se da un lato infatti c’è la necessità di manifestare e poter esprimere un disagio, da l’altro c’è quello di evitare di trasformare gli altri in un cestino emotivo, che non sarebbe assolutamente funzionale alla dinamica. Nella nostra esperienza, nel 99% dei casi, quando ci sono queste condizioni si riesce a costruire un rapporto di migliore qualità.
Affrontare il conflitto in azienda: da ostacolo a opportunità di crescita
All’interno del Safe Space, c’è spazio anche per il conflitto, che viene trasformato da ostacolo a opportunità di crescita. Questo ambiente facilita una gestione costruttiva delle situazioni difficili, contribuendo a evitare che i disagi si trasformino in tensioni dannose. L’obiettivo è promuovere un’espressione libera ma moderata, evitando di trasformare gli altri in “cestini emotivi” e focalizzando l’energia su soluzioni costruttive.
Lavorare sul conflitto significa renderlo fertile per il cambiamento. Creare una condizione in cui sia possibile manifestare disagi, difficoltà e questioni emotive, contribuisce non solo al benessere del team ma anche al benessere di tutta l’azienda, perché ridotto l’attrito relazionale si libera energia che può essere volta verso il raggiungimento degli obiettivi.
Successi e feedback positivi: i benefici di un Safe Space in azienda
Implementare un Safe Space ha portato a risultati notevoli in diverse realtà aziendali con le quali abbiamo lavorato. Il feedback più gratificante che abbiamo ricevuto è stato la percezione di un “nuovo inizio“, indicando che il momento trascorso nel Safe Space è diventato il fondamento di un nuovo stile relazionale, migliorando sensibilmente la collaborazione all’interno del team.
Questo approccio si è dimostrato efficace in contesti vari, dall’integrazione di nuovi membri a situazioni di acquisizione aziendale.
Con fem, ad esempio, la media company digitale parte del gruppo GEDI, abbiamo lavorato per permettere al team di esprimere difficoltà, conflitti e resistenze rispetto alla profonda trasformazione dell’azienda in un ambiente safe e favorevole allo sviluppo di fiducia e relazione. Puoi leggere di più sul nostro lavoro qui.
Investire nella creazione di un Safe Space non solo accresce il benessere dei dipendenti, ma contribuisce in modo significativo al successo aziendale.
Un ambiente di lavoro salutare, basato su relazioni solide e libere da tensioni, diventa una risorsa strategica per un’azienda che mira al successo a lungo termine Non solo una risposta alle sfide relazionali quotidiane, ma una prospettiva innovativa per creare un ambiente di lavoro che ispiri fiducia, promuova la crescita e contribuisca al successo globale dell’azienda.
